红蜻蜓鞋子质量缺陷拒售后
网友保保_2YJOxgGD
已完结
投诉商家：红蜻蜓旗舰店 订单信息：51***************28 投诉事由：鞋子存在严重质量缺陷，三包期内商家拒不售后 事实说明： 本人于26年6月5日购买该店红蜻蜓鞋子，日常正常通勤穿着，无爬山、涉水、暴力穿着情况。 穿着1个月时鞋底出现格子块，当时未严重影响穿着未及时反馈；穿满2个月，鞋子底部凹陷厉害，走路严重硌脚，明显属于出厂材质、工艺不合格，符合鞋类三包质量故障范畴，仍在三包期限内。 我主动联系商家协商退换，商家以：个人穿着原因，为由拒绝售后，推卸质量责任，违背《消费者权益保护法》与鞋类三包*。只说补偿十元，我拒绝十元补偿！！！还有就是我作为一个消费者，只是正常穿着，被商家说是我的问题，真的很无奈！！！ 上传证据：鞋子实拍图、硌脚底部瑕疵照片、商家沟通记录截图。 维权诉求：1.全额退款；2.商家承担全部退货运费；3.*台对店铺质量问题违规行为核查处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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