卡萨帝空调30天压缩机损坏要求换新
网友保保_kki23FvS
已完结
2024年12月26日，在淄博市张店区淄博银座王府井店，购买了卡萨帝立式空调（CAP7220WKA(81)VU1。购买后仅使用了30天出现了压缩机损坏不制冷的情况（非人为因素导致），售后只给维修，我们希望可以给我们更换新的空调外机。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
用户补充投诉
补充内容
厂家无法保证维修后产品的质量，只是以试机没问题就行来推脱，钻三包规定的空子
用户补充投诉
补充内容
厂家给家里老人打电话说一百台有一台这样的情况，让我们认了吧，之后又有部门给我打电话说空调长时间不使用才有的问题，又说我们家不差钱，就这吧，从开始到现在没有解决问题的态度
企业跟进
跟进内容
已反馈相关节点跟进处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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