青藤之恋无依据永久封禁婚恋账号
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标题：正常婚恋交友沟通遭永久封禁，恳请人工复核解除账号限制 尊敬的青藤之恋审核团队： 本人是完成实名、学历认证的*台长期用户，注册该*台的核心目的就是寻找合适对象开展严肃婚恋交往，账号过往所有沟通均文明合规，从未出现骚扰他人、引流牟利、言语低俗、索要财物等任何违规记录。本次账号直接被处以永久封禁，仅来源于一次普通的匹配聊天，处罚结果超出了行为本身应当承担的惩戒尺度，现结合完整事实与相关法律条文正式提交申诉，恳请工作人员调取全部完整聊天记录人工重新核查，撤销本次永久封禁处罚，恢复账号正常使用权限。 当时与该名女性用户匹配之后，我们简单闲聊一段时间，沟通过程当中我慢慢感受到两个人三观、择偶预期并不契合，并不适合发展成正式恋人。出于直白坦诚的沟通，我向对方提出询问，问她是否愿意以搭子的形式，只进行恋爱层面的相处。这句话只是婚恋场景下一种直白的交友意向探讨，仅仅是对于交往模式的一种口头询问，没有任何胁迫、骚扰、低俗暗示，没有引导添加外部联系方式，更不存在任何牟利、诱导转账等*台明令禁止的行为。在这句对话之后，我们也没有再继续深入交流，聊天很快便中断，我没有继续纠缠对方，也没有再发送任何消息。在双方聊天结束的第二天，我的账号就直接收到永久封禁通知，事前没有收到任何警告、限流、短期封禁的提醒，直接给到*台最严厉的处罚。 *台拥有依照社区规范管理*台秩序的权利，但处罚应当遵循过罚相当的基本原则，处置力度需要和行为的实际危害性匹配。我该段言论仅仅是交友过程当中的观点询问，主观上不存在任何恶意，客观上也没有对该用户造成实质性的骚扰或者财产损失，既没有违反公序良俗，也不满足用户协议里面需要永久封禁的违规情形。直接永久封禁账号，属于处罚尺度失衡，过度风控。 依据《中华人民共和国民法典》第一百二十七条，网络账号属于受法律保护的网络虚拟财产，用户在遵守*台规则的前提下，依法享有正常使用账号的权利，*台不得在事实依据不足的情况下随意剥夺用户使用权。同时参照《网络信息内容生态治理规定》，*台开展内容治理应当秉持审慎合理原则，作出处置应当与违规行为的性质、情节以及危害程度相匹配，永久封禁作为最高等级处罚，应当适用于情节严重、多次违规、产生恶劣影响的行为，而不是一次普通交友对话。*台在收到举报之后，有义务完整核查全部聊天上下文，不能仅凭单句对话或者单方面举报直接下定论。
投诉进度
