盛昌网络无故封禁账号且拒不提供违规证明
网友保保_3he5GDrm
已完结
本人账号于2026年8月3日下午5点左右北无故封禁，本人未使用如何第三方软件，对接该公司客服，客服敷衍了事，拒不提供具备法律效应的违规证明材料，不提供本人违规时间，违规内容等相关材料，根据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知情权，且该公司客服服务态度极差，对消费者回复的信息视而不见，均不予以回复。且*台对待氪金玩家和普通玩家是两种态度，率先违背游戏*台公*公正原则，对消费者提出的问题回避，敷衍，拒不出具违规证明材料，无证据证明账号有违规情况，要求解封账号或者提供违规时间及违规内容灯相关证明材料
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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