美菱冰箱屡修不好且和解无效
网友保保_693d03f4
已完结
本人于顺义苏宁易购门店花费5299元购买美菱冰箱，冰箱尚在保修期内，多次维修依旧无法正常使用，箱体存在异味。 此前达成的1200元和解协议，签字人为二级精神残疾人，属于限制民事行为能力人，作为监护人我不认可该和解协议。 后续美菱工作人员致电，提出提供300元慰问金处理，并且告知苏宁易购不再参与本次纠纷协商。300元无法弥补我的损失，我并未接受该方案。 通话结束后，苏宁易购、美菱冰箱双方再无工作人员联系，刻意拖延，拒不给出完整书面处置方案。 依据三包相关规定，销售方苏宁易购不能将售后责任全部推给厂家美菱，两方应当共同出面协商解决。 目前全部通话均录音留存证据，恳请*台协助督促企业负责人联系我，出具盖章正式处理方案，妥善解决本次消费纠纷。
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