货拉拉车辆型号不符致货损拒赔

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14号我从角杯定了一辆3米8的车来拉冷藏柜到临猗,来的是个3米05的车,司机师傅一开始也不说清楚就直接开始装货,导致第三台冷藏柜装不上去,硬是挤了一下,我问司机这样确定没问题吗,司机说没事,结果到了地方第三台货损了,司机说不关他的事,投诉到*台,*台直接无所谓让我自己想办法,说我可以报警,可以起诉,反正他们解决不了

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