朵扬随身WiFi虚假宣传频促充值
网友保保_8df032d8
已完结
我在淘宝上买个朵扬随身Wifi，当时买承诺终身免费换新，买回来两个月它就频繁出现上不了网，一开始联系淘宝客服后来淘宝店铺关了找不到客服，就在微信公众号朵扬上网宝上联系客服，最*这两个月更是频繁出现上不了网，联系客服就让充值，我这个月正常应该8月15日到期月套餐，结果我8月6号就上不了网联系客服让充值，孩子着急用网听天猫精灵，我就又充值套餐结果8月15号又不好使还让我充值套餐，没办法孩子着急用我又充值一个套餐，今天网又不好使我联系客服还让我充值套餐，我投诉商家欺*顾客，频繁让顾客充值消费，我不想用它了我让它把剩余余额的钱给我退回来还扣我手续费后来我说投诉它答应给退费还得30天后给退费，这就是欺*顾客的行为
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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