途家民宿未明示取消规则且收20%手续费
网友保保_G99kQO8W
已完结
我要投诉途家民宿该*台，订单是八月23号到29号，两居两床的民宿套餐。问题：我在20号下午下单，晚上行程有变需要退订，*台要收取20%手续费，第一，*台在下单时未弹窗说明30分钟内免费取消和其他时间取消退款手续费业务，第二，半天的时间去取消收取20%手续费，还是沟通*台的结果，非常不满意，吃相难看，我初步怀疑有违反网络交易监管办法第二十一条，消费者权益保护法第二十六条和民法典第496条，我可以主张条款不成为合同内容
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