京东支付未经同意扣费39.9元

网友保保_YCDMG10O 2026-08-21

已完结

2026年8月21日中午12：01本人收到建设银行交易扣费短信，交易内容：京东支付-搜狐视频40******86支出，交易金额：39.9元。纠纷：本人从未主动支付该笔费用，莫名其妙收到该支付成功的消息，希望撤销该笔交易，退还钱款

投诉进度

用户评价

2026-08-21 17:15:33

用户申请完结

2026-08-21 17:15:03

申请原因

搜狐视频已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-08-21 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-08-21 14:07:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-21 14:05:35

投诉信息

京东支付

投诉问题：

私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

102170472

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