必胜客未提醒券到期致失效

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券名:必胜客畅享3人餐1份 2026在必胜客会员A P P里头已经收到的这张兑换券,在过期前必胜客会员系统没有提醒导致过期失效。联系客服,客服回复说。只能顾客自己进入app查询票券的到期时间,他们没有义务提醒!我认为这个说法是不对的。我要求兑换券的积分要么退回,要么补偿券。

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