京东外卖ROG耳机拆封后拒退
网友保保_aClAsQb3
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我于2025年8月19日购买了一副rog棱镜2蓝牙耳机，想要退货退款，商家以拆封过胶条为由，说拆封后无法退货退款，我的诉求是退货退款。 根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条，消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。 也就是我只是拆开包装试了一下，只要耳机本身、配件、商标标识都齐全，没有损坏，就还算“商品完好”。我仅是为了查验商品而拆封，耳机本身完好无损，配件齐全，完全符合退货条件。商家单方面标注的‘拆封不退’属于排除消费者主要权利的无效格式条款。“拆封不退”这和*的“七天无理由退货”规定相悖。
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