漫剧鱼小程序诱导未成年人消费拒退款
网友保保_RAVekdSD
已完结
8月13日，家中孩子刷抖音，通过博主视频一步步了解到漫剧鱼小程序。 在监护人完全不知情的情况下，发生5笔苹果App内购，合计584元。 苹果收据全部显示一次性购买项目，其中3笔标注终身会员！ 苹果官方收据全部为一次性购买项目。我先后找漫剧鱼客服、苹果客服 找双方协商退款，遭遇互相踢皮球： 👉漫剧鱼客服：钱在苹果那边，商家这边没有退款权限。 👉苹果官网两次提交未成年人退款申请全部驳回，客服告知已经没有处理权限。 两边来回推诿。我诉求退还其中2笔终身会员的费用，商家又拿积分消耗为由拒绝。恳请消费保护协会介入调解，给予我公*公正的答复。
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解决方式
已解决
解决方案
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