芝华仕沙发尺寸不符且维修致新损拒退换
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订单S01************67，2026年6月20号在红星美凯龙朝阳路商场，北京万家智能家居有限公司购买芝华仕真皮三人沙发，货款12500元。 商品到货就存在坐垫鼓包、扶手、靠背海绵填充缺陷；昨天发现定销货单约定总长2500mm，实际实测2400mm，实物与合同规格不符。 商家上门维修处理坐垫鼓包，外观鼓包修好，但维修操作造成坐垫内部海绵新损伤，该情况在调解现场商家已经自认。现在商家只愿意再次上门维修，坚决拒绝退货退款。 该真皮沙发原厂不适合上门拆解，二次拆装会造成真皮不可逆损伤，并且会被算作第二次维修记录，用来拒绝退换货，因此我拒绝二次维修。 诉求：沙发退货退款12500元。 证据：定销货单、付款记录、瑕疵照片视频、尺寸测量视频、调解录音、沟通记录。
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