神州租车无故拉黑账号且拒不解释
网友保保_PdvorWYA
账号被无故拉黑，神州租车客服不给解释和解决！ 自今年2026年8月16号起，我在神州租车APP上点立即选车就提示“请联系神州客服核实会员信息”，我这是账号被拉黑了！我没有做任何对*台公司不利的事，我每次还车都是提前了十几分钟还的，还车的时候油也都是加满的，没有欠款，有违章也及时处理的。我联系*台客服，客服一直都是以各种各样的回答来敷衍我，踢皮球！说什么是第三方认证不通过，不知道是什么不通过，建议我更换别的出行方式，要么就一直说抱歉，反正就是不给我解释和解决我账号被拉黑的问题！我也上网查了一下我这种问题，网上说是因为投诉了网点，被网点门店给拉黑了，我还确实想到我前天联系客服投诉过网点服务不好，因为我当时还车好后，我坐网点门店里休息了一会儿，然后半天也没有人给我倒一杯水，而且我当时租的车子倒车雷达还坏了，所以我还跟客服说网点的人还把倒车雷达坏了的车租给我，影响我使用体验！有的客服要么就说帮我反馈上级专员电话联系我沟通处理，可是结果专员电话打过来了，还是跟我说无法解决！我都联系客服6天了，联系过的客服也将*有20几个了，结果问题到现在依旧没解决！我给网点门店人员发微信，叫他帮我解除拉黑，可是网点人员还拒不承认拉黑的我，说他网点没有拉黑权限，他拉黑我无非就是因为我联系客服投诉他，说他网点服务不好，不给我倒水，还把倒车雷达坏了的车租给我！他怕我以后再投诉他，所以就直接拉黑我了！我现在的诉求就是要求神州租车网点或神州*台解除对我的拉黑！！！并且给出拉黑我的解释并道歉！！！
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