百度地图打车绕路乱收费且客服不作为
网友保保_8471adc6
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2026年8月20日，13:33分，使用百度地图打车后出现费用乱收费问题，打车预估价15元，因司机看坐车人是老人就故意绕路 走错路导致费用增加了一倍，打客服电话咨询了几次说24小时内处理，结果只是敷衍行事，没有任何处理，诉求是，希望百度地图能退还超过的费用，人工客服是人机客服根本不能解决问题，要求整改
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