天猫国际拒退全新未激活游戏机
网友保保_cax1K5eB
已完结
本人该订单游戏机全新完整、未激活，全套包装配件齐全，商品完好，不影响二次销售。下单全过程，没有出现不支持7天无理由退货的弹窗提示，也没有要求我手动勾选确认知晓不退换，仅商品详情页小字标注。 根据《消费者权益保护法》第25条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，若要排除7天无理由退货，必须购买时显著提示+消费者手动确认，仅详情页小字提示属于排除消费者权利的无效格式条款。跨境保税商品并非法定不能7天无理由退货，海关允许完好商品退回保税仓办理退货核销，商家不能拿跨境属性直接拒绝退货。 本人愿意自行承担本次退货对应的退货运费、退货产生的关税损失，诉求办理七天无理由退货退款，请*台依法支持我的诉求。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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