屈臣氏跨境电商商品未告知退货限制
网友保保_ocBFHAA9
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本人在屈臣氏线上渠道购买双心口服液，商品为跨境电商保税仓发货。于2006年8月15日西双版纳景洪市漫方购物城屈臣氏线下店男店员推荐购买，购买时商家这方没有明确告知该商品不支持7天无理由退货，我并不知晓跨境订单退货限制。收到货后，因医生告知我母亲身体体质原因，无法服用该口服液，商品完好未拆封使用，我向屈臣氏客服申请退货。客服以跨境订单非质量问题不支持退货为由直接拒绝我的退货诉求。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
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