华为应用商店未告知渠道服致用户误充

网友保保_WaCTZnh6

已完结

在去年10月份的时候在华为应用商店下载了一款名字叫做潮汐守望者的游戏,在下载的时候完全没有任何提示此次下载为渠道服,并非官方服务器,等我充了好多钱之后,还是在别的玩家那里知道自己玩的是一个渠道服的游戏,渠道服的游戏价值是官方服务器价值的十分之一,欺*消费者,下载时候如果明确告诉我是渠道服是否下载,我根本不会去玩渠道服更不可能会在渠道服里面充钱!!!而且应用市场里面只有渠道服可以下载,他们垄断市场欺*消费者,把钱全装进自己的口袋!!!总共前前后后充值了7-8千元,去年我打电话投诉要求退款无果,希望*台可以帮我伸张正义,谢谢! 而且渠道服极为不公*,好多别的品牌的应用市场都掺杂在一起,他们好多都有充值返利,有的甚至可以充值五折,而我充值都是实实在在的充值没有任何的优惠与活动!感觉自己就是被*了,这就是霸王条款,不明确告知用户下载的是渠道服,让用户蒙在鼓里,用户消费完了,钱进了他们口袋,他们就不管了!!!! 还有一点非常重要,我下载的此华为渠道服游戏潮汐守望者,如果我换别的品牌的手机,我的账号无法登陆游戏,也就是说,我如果换手机想玩这个游戏,还是必须选择他们华为才能继续玩我之前的那个账号,因为更换手机品牌之后无法登陆华为手机账号就无法进入游戏,这完全是霸王条款,明明白白的欺*消费者,官方服务器为三端互通,不管是用苹果,安卓,还是电脑都可以畅通无阻!!!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像