哈喽单车无故扣费5元要求退款并提供骑行路线图
网友保保_508b0983
已完结
2026年7月3日，哈喽*台莫名其妙的在我197****5364电话绑定的哈罗骑行账号出现一单非我本人所知的骑行订单，我要求取消这一不知来源的扣费并查看该订单的骑行路线图，来进行该订单实际进行者的追溯，该*台一不对该订单的无理扣费进行取消，不给我该订单的其薪酬进行追溯查询。 订单类型：骑行订单 订单号：TP20*************************01 业务线：单车 订单时间：2026-07-03 11:21最后诉求我要该公司撤回这个莫名其妙的5元骑行扣款，以及给我该订单的骑行路线图进行实际骑行人的追溯。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，关于您的投诉 ，专员已经在尝试对接企业，如能建立有效沟通，会尽快交涉您的投诉内容，请您留意*台的同步进度 。
用户补充投诉
补充内容
我要求查询我的被盗号情况，然后给我解决这个账号因为被盗号而导致的资产损失，有人冒用我的账号进行骑行。 结果客服在拿到我的身份证后，却只给我一句轻飘飘的不能解决，我要具体查询的内容，结果也不肯相告，严重侵犯了我的知情权和隐私权。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
