优路教育消防培训退款扣费过高
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本人于2026年8月10日，向北京环球优路教育科技股份有限公司，报名消防设施操作员中级监控培训课程，缴费3280元，订单号：ZC20******************65。本人仅观看7小时网课，已于昨日致电快递申请拒收配套教材（通话记录已上传），教材没有签收、没有使用，尚未进行考试报名，大部分服务没有享受。商家单方面要求扣款1400元，扣费过高。本人愿意承担已看课时费和少量手续费合计扣款780元，申请退款2500元，恳请帮忙调解。
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用户补充投诉
补充内容
本人于2026年8月10日，通过太原优路分校报名，向北京环球优路教育科技股份有限公司，报名消防设施操作员中级监控培训课程，缴费3280元，订单号：ZC20******************65。本人仅观看7小时网课，已于昨日致电快递申请拒收配套教材（通话记录已上传），教材没有签收、没有使用，尚未进行考试报名，大部分服务没有享受。商家单方面要求扣款1400元，扣费过高。本人愿意承担已看课时费和少量手续费合计扣款780元，申请退款2500元，恳请帮忙调解。
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