深圳市升学文化诱导贷款且拒退费

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本人于2022年4.28日报名中专升大专汉语言文学专业,报读时本人19岁,没有经济来源,她们让我先缴纳10%,于是我最开始交了698元,之后他们给我办理了分期贷款12期,每月还523.5。但这些钱没有流入我的账号,直接打入了他们的账号。2022年7月5日被告知此专业停考,想退学联系班主任,她不理我,打了语音电话说会让售后老师联系,一直到2022年八月十八日还没人联系,我让班主任发负责人的电话号码,我去联系他,班主任一直不回消息,后来又换了班主任,实在是不知道该找谁去处理这个事情,给12345投诉后他们说该公司给出的结论是我跟该公司的退款问题未商量一致,但是该公司从来没联系过我

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