货拉拉订单货物损坏丢失且司机失联
网友保保_Lgmx88e9
已完结
本人通过货拉拉APP下单货运订单（订单号：35***************45____），运输途中发生货物损坏以及货物丢失1匹，*台指派的司机事后将本人拉黑失联。货拉拉*台客服仅回访一次后就不再跟进处理，怠于履行*台承运及监管义务，拒不处理货损赔偿纠纷。现请求调解，督促*台对本次运输货物损失予以赔偿。证据：订单截图、货损照片视频、客服沟通记录、司机拉黑记录。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
