蜂鸟众包无证据判餐货损扣款扣分
网友保保_4f59fbe6
已完结
本人是蜂鸟众包注册骑手。对应订单号：51***************56，该单顾客中途修改收货地址，*台已经发放顾客修改地址补偿2.23元。 *台判定餐货损违规，直接扣款31.1元，同时扣除服务分7分。 实际情况：配送过程我没有造成餐品损坏，*台没有提供餐品损坏照片、证据，仅凭顾客单方面反馈就直接判罚。 我已经在蜂鸟众包APP内提交申诉，申诉失败；又拨打骑手客服400‑088‑0163反馈，*台依旧维持处罚，没有出示判定货损的客观证据。 *台单方面做出扣款扣分处罚，缺乏事实证据，属于不公*格式条款。 诉求：1、撤销本次餐货损违规处罚；2、退还扣款31.1元。
投诉进度
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处理结果
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补充内容
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