樊文花三门峡梦之城店服务致敏及推诿不处理
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已完结
2026年8月17日在三门峡梦之城店樊文花做的面部清洁服务，后续出现了面部瘙痒红肿等问题，去医院检查后医生说是因店内员工操作不当，护理相关知识模糊导致的过敏性皮炎，后续沟通中内部员工态度非常恶劣，不想处理问题，门店责任人打电话也是一直推卸责任，踢皮球，店内并没有出现店长等负责人，一直是电话沟通，不出面解决问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
企业跟进
跟进内容
这个客诉门店反馈顾客投诉到了市场监督管理局，市场监督管理局的工作人员去店里全部查了一遍没有发现任何问题，工作人员跟顾客沟通协商顾客也不同意，并且门店已经退款了顾客的39.9的套餐并支付了顾客全部就诊费用
用户补充投诉
补充内容
需公司已经门店负责人的当面道歉以及门店自行闭店休整，和我方花费的医疗费用的报销以及赔偿！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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