SOR索尔祛痘虚假宣传及预付卡退款纠纷
网友保保_xYQbJToV
我于2026年3月25号在深圳宝安区固戍社区西乡街道新屋园一巷6号403 SOR索尔祛痘店铺购买年卡，后续相继购买水光卡和黑色素提取三个项目，其中黑色素提取效果不佳，做完还致使皮肤受损，我要求三个项目的剩余款项进行退款，协商无果。关于三个项目： 年卡 ：起初购买时是以6800购买年卡，商家赠送十次皮傲宁产品，退款时商家又称6800购买的是十次皮傲宁产品而年卡是赠送的，拒绝退款，并且拿出一本列有美容项目的本子，当时购买年卡时并没有见过该本子，商家言辞说法前后不一，欺*消费者。 水光卡 ：购买时说明该项目水光6000做十次，退款时我线下去协商确定了还剩五次未做，经计算应退款3000元，对方以需上报公司为由拒绝当场退款，问其需要几个工作日解决，含糊其辞。 黑色素提取项目：以6000购买了5～6次黑色素提取，5～6次为商家口头承诺，项目只做了一次，做完一个月皮肤下的黑色素沉淀开始反黑，脸上黑一块白一块，反而起到负作用，我要求退款，线上协商和线下协商皆无果，对方拒绝退款6000元，线上语音通话先是称只有三次我做了两次，只能退2000，去线下协商又称我购买该项目只包含1次，一分钱都不退，商家虚假承诺并诱导消费，欺诈消费者。 补充：在我购买所谓黑色素提取项目后，对方曾诱导我做纳米微晶项目，现经我在天眼查查阅，发现对方疑似在未取得《医疗机构执业许可证》的情况下擅自对我进行微针治疗，涉嫌违法违规操作。
投诉进度
