芝华仕九江门店发错货且沙发破损

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投诉九江红星美家芝华仕门店:濂溪区久鼎家居经营部。 收到沙发 当场验货有质量问题 有破损 定制一个多月了 发过来是有问题的沙发 结果一查产品合格证生产日期2025年8月,这沙发之前就已经生产完成,属于库存货品,并不是约定重新定做的新品。并且沙发开箱到货直接破损。 商家拒绝全额退款 证据:微信聊天记录、产品合格证、开箱破损视频。 诉求:全额退款,商家自行上门取回沙发

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