一直娱预售不退不换霸王条款拒退款

网友保保_caiSKEcX

已完结

2026年8月23日22点05分,我在一直娱*台「一直娱官方自营店」购买CORTIS特典卡周边订单,实付242元,订单号:yzy61********************68。付款后立刻联系店铺客服申请取消订单全额退款,该商品尚未采购、未发货、无物流、未产生任何成本,但店铺客服不同意。商家设置预售不退不换格式条款,属于无效条款,现诉求:取消该订单,并将242元全款原路退还至我的支付账户

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像