小米客服推诿责任且引导至外部*台
网友保保_65a62e0c
已完结
本人在小米官方APP咨询积分兑换优惠券能否叠加使用，希望客服协助查询优惠方案。客服未积极处理我的诉求，直接告知优惠不可叠加，还主动引导我前往拼多多、天猫、京东等第三方外部渠道购买商品，拒绝在小米官方渠道解决消费者问题，服务态度敷衍、推诿责任，严重不符合官方客服服务规范。 我对这个客服回复我的非常满意我要投诉她 诉求：对该客服服务问题进行内部追责整改，给到我正式反馈；同时协助核实小米积分券叠加使用的规则，明确页面是否清晰公示不可叠加条款。 订单/咨询相关时间：2026年8月23
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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