新日电动车团购未明示补差价

网友保保_eeebf6d9

已完结

一:本人于8月份在抖音*台购买 新日电瓶车团购券, 购买时,该商品团购页面并未标注或提示到店兑换时需要补差价, 到店后商家以“电瓶不合要求”为由,要求本人额外补交200元差价,否则不予兑换。本人当场指出:旧车电瓶规格为48V12,新车电瓶规格同样为48V12,电瓶规格完全相同,不存在所谓“不合要求”的情况。但商家仍坚持要求补差价。该收费项目在购买页面上从未提及或标明。只有商家口头说明。 后续本人于2026年8月14向新日官方客服电话反映该问题,客服表示会记录并反馈,承诺后续联系本人处理。然而截至2026年8月24日,已过去整整10天,新日厂家方面始终无人联系本人,问题至今未得到任何实质性处理。 二: 投诉请求 要求商家按团购页面标示的价格履行约定,退回额外收取200元差价; 请求市场监管部门对商家未明码标价、临时加价的行为依法进行调查处理。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像