绿米T1S电机半年故障拒保，涉嫌虚假宣传与推诿售后
网友保保_uGbZnEiS
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本人于2025年12月30日，通过微信店家购买绿米T1S管状电机一台，配套制作卷帘，今年突然电机故障，无法使用，新房装修入住才半年左右，产品故障，通过绿米官方APP客服反应不予处理，询问保修*，该产品绿米官方宣传3年质保，如今才半年，客服已经明确告知我，他们官方无法处理，或者需要我付费维修，绿米作为产品生产者，直接拒绝我为他们的产品提供售后服务，与宣传3年不符，存在欺诈，第二，推卸责任，让我找定做的门店来提供售后服务，我明确告知了，线下采购，门店可能搬走已无法联系上，但绿米客服一直强调然我找门店，涉嫌以购买渠道问题，逃避售后责任。第三，官方400电话形同虚设，拨打过去无人接听，微信客服永远AI乱回，最终只有一个绿米APP里有人工客服，但是反复推卸责任。
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