小站教育拒退雅思课费涉霸王条款
网友保保_42cS2cez
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线上课程拒绝退费，存在不公*格式霸王条款本人购买该公司小站教育雅思线上课程，一共支付8999余元。报名销售宣传，课程配有班主任，会对学员进行学*督促跟进。 实际仅仅上了1节课，绝大部分课时都没有使用，承诺的班主任督促服务并未落实。 因为学业规划重大变动，接下来需要全力备战中考美术特长生，客观条件没有时间继续学*雅思课程。本人主动和机构销售多次协商退费，愿意承担已经上完1节课的费用以及合理违约金，申请退还剩余没有消费的课时费用。 但是该机构以“课程已经开课”为由拒绝退款，只同意延长课程有效期、赠送小课。以格式条款排除消费者退费权利，属于不公*霸王条款。现请求市场监管部门介入调解，协助协商剩余课时退款事宜
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