铁塔充电乱收服务费且售后缺失
网友保保_wY0a5SWV
已完结
在铁塔充电中产生许多订单，有的订单中有服务费，有的没有服务费，也没有客服解决这个问题，要求退还所有服务费，在后续充电要求没有服务费
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，关于您的投诉 ，专员已经在尝试对接企业，如能建立有效沟通，会尽快交涉您的投诉内容，请您留意*台的同步进度 。
用户补充投诉
补充内容
铁塔充电强制充电选项“电费+服务费”，隐藏选项“按功率结算”，导致多扣费，不透明收费，强制消费
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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