杭州古田店加装电动门以次充好

网友保保_b1712142

已完结

26.8.17在广汽本田杭州古田店购买低配奥德赛,1w元加装原厂电动门,购买时与销售经理再三确认,合同上写的是:“原厂三个电动门”,未提前说明是品牌件(价差5000,功能和质量都有所区别),开回去后发现加装的电动门为品牌件(因模块和锁块是不同于原厂的),询问后4S店和厂家均承认与原厂高配不一样,只说是广汽本田承认的纯正用品,不予换车,同时说品牌件也可用10年(不愿延保至10年)。车子加了油开回家后没动过,同时将公里数拍给销售,同时打12345维权,等待整整一周终于见到店领导但处理态度消极,即使报警也只愿给到2次保养,无法用车对我们来说非常不便。我现在的诉求就是换不带电门的奥德赛,或者给到差价赔偿

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像