小果出行APP电量无提示致异常扣费
网友保保_lS9HwScv
已完结
本人作为小果电动车新用户，扫码开启共享电瓶车后，手机 APP 没有任何页面提示车子电量低，开锁成功后直接骑行。骑行驶过一个多路口，车辆语音播报电量不足，但并未提示需要归还驶回；继续骑行不到一个路口，车辆才语音播报要求驶回。我当即就*将车辆临时停放，看到 APP 标注可临时停车 30 分钟，便计划半小时后回来继续使用。待我半小时返回，车辆已经不见了。 现有三点疑问需要*台解释： 1. 车辆电量不足的情况下，为什么还可以正常扫码开锁？开锁后 APP 端完全没有展示车辆剩余电量，没有给到用户风险提醒。 2. 我按规则临时停车，后续车辆被其他人移动，为何要向我收取调度费？并非我将车辆骑至违规区域。 3. 本次实际骑行时长仅 3‑5 分钟，为何产生 5 元扣费，收费标准和计费逻辑不透明。 诉求：核查订单，取消不合理的调度费以及异常 5 元骑行扣费，请予以回复处理。打电话联系客服，客服很不友善，
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