TT语音账号实名验证过度索要旧手机号

网友保保_8Fj11uIW 2026-08-24

已完结

我是2020年以前注册的账号现在绑定的手机号都是四五年前的了我提供完之后还非要我再提供更往前的电话号码我提供了我20年 22年到现在的充值记录还不能证明这个账号是我的不让我更改手机号

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-10-09 08:02:45

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台跟进

2026-08-25 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-08-24 17:30:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-24 17:30:17

投诉信息

TT语音-趣丸

投诉问题：

账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

102191749

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