李宁旗舰店拒退雷霆钻石粉2pro球鞋

网友保保_hGgTdeLv

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我于2026年8月16日,在淘宝*台李宁羽毛球旗舰店购买雷霆钻石粉2pro球鞋,听从客服建议选购45码。8月18日货物由物业代收,8月20日我取回商品,仅在室内短暂试穿一只脚,试穿不到一分钟,收货时该鞋logo已无保护膜。试穿发现尺码偏大,当日17:30申请快递上门退货。 8月22日商家以鞋子logo受损为由拒绝售后,退回商品。商家举证图片存在疑点:受损的并非我试穿的鞋子,照片鞋带系有蝴蝶结,我寄出退货时并未系蝴蝶结。我仅室内空旷处试穿,试穿时长不足一分钟,绝不会造成外部logo磨损,损伤应为发货、物流或商家入库环节造成,责任不应由我承担。现诉求:商家履行退款,并向我道歉。

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李宁 李宁客服售后投诉维权中心
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102192281
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