上海恒企教育虚假宣传诱导消费拒退费

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本人2019年8.4日在该教育机构购买课程,购买时机构人员未告知有期限,且价格高的离谱不合理,所有合同包括如何分期具体流程我一概不知,*常就是发通知信息,其余不管,2024年该机构工作人员发消息告诉我我的直播课程快要过期需要续费,我问如果过期了怎么办,工作人员表示过期了可以自行学*观看录播课程,直播课程不再更新,但是过期以后直接把我账号冻结无法使用,现在跟该机构工作人员沟通无果,消息也不回复,让我缴费时宣传不过包退,缴费后出问题不管,依旧让我交钱才可以继续使用,要求退还学费

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