鼎华商旅预付卡余额不退涉嫌霸王条款
网友保保_POYSyaIU
已完结
本人于2026年1月7日在昆明长水机场现场办理云南鼎华商旅服务有限公司的商旅预付会员卡，实际支付1998元，会员卡卡号：74*****88。 办卡之后只少量使用/未使用该会员权益，目前卡内剩余未消费余额【2300】元，因在该*台购票高于其他*台本人要求退会员退余额，本人向商家客服申请退还卡内未消费余额，商家以“会员余额不能退”为由拒绝退款。 商家设置“一经办理不予退款”的格式条款，办卡时没有显著提示退费限制，属于霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》相关规定，预付卡未消费余额消费者有权申请退还。 现诉求：请求市场监管部门协助调解，要求云南鼎华商旅服务有限公司退还本人会员卡剩余未消费余额【剩余多少钱】元，原路退回本人银行卡，拒绝不合理扣费。
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