石头洗衣机噪音大频维修未解决要求退货
网友保保_d7325f80
已完结
我在2025年12月1号购买的洗衣机,在2026年2月就出现了洗衣机噪音过大 甩干会跑,报给客服一直没有人上门维修,直到5月份再次报维修才有师傅上门修 直接把我新机器换了一个减震还是没修好,八月份过来小区住洗衣机甩干衣服还是会跑,会一直震动在卧室都能听见,现在商家还坚持要维修我新买的机器都别修成二手机了,而且宣传的洗衣机减震好不会跑,到家才多久又是坏了又是维修的,我要退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
企业跟进
跟进内容
针对您的反馈,小石头很是重视,现已安排专员进行核实~
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
