大众点评团购门票无法预约且拒退

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2026年8月6号在大众点评团购了青岛啤酒博物馆门票,随后接到声称是大众点评*台客服,询问关于门票预约的事情,客服要求需要加微信进行具体沟通,随后加微信后要求发送预约人员身份证信息,其中电话中有提出我的预约要求必须所有人员约在同一个时间今天游玩,客服表示明白稍后联系我。最后致电我表示没有办法约到同一个时间,我表示那就不约了,要求申请全额退款。商家态度恶略表示没办法退款,

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