职上教育失联跑路，索要全额培训退款
网友保保_IEin54Z0
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本人于2023年9月，通过该机构线上销售渠道，报名其建筑高级职称保障班课程，线上转账缴费总金额：25000元， 报名阶段，该机构销售人员存在明确虚假宣传：承诺考试未通过全额退费、专属教研答疑、考前押题辅导、一对一跟进服务，并签订线上培训服务合同。现出现重大违约事实： 职上官方APP服务器关停、完全无法登录，电子合同、课程课件、学*资料全部无法下载调取，机构主动切断学员服务端口； 所有对接教务老师、销售微信集体失联、不回复消息、拉黑学员，官方400客服电话长期无人接听，以各种借口恶意拖延、拒绝履行退费承诺，严重侵害消费者合法权益。 本人多次主动协商退款均被推诿无果，依据《消费者权益保护法》相关规定，现正式提出诉求： 责令北京职上教育科技有限公司，全额退还本人课程培训费25000元；
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