融亿宝充电宝误扣押金且客服不作为
网友保保_TgRGxfY7
已完结
本人于7.49萨拉齐小不点烧烤租借了一个充电宝，当时它弹出来的是一个美团充电宝，后来于当天晚上8点30多在包头市小不点烧烤归还，并且归还成功，无任何松动迹象，本人再三确认后离开，但是在8月21日下午8点半左右收到来自该*台的99元押金扣除，意思大致为没有及时归还充电宝。然后我及时的向该充电宝申诉退款，可是该充电宝没有客服电话，只能打字申诉，但是该客服态度恶劣，不承认发生实际情况，一味的推卸责任，不承认所属充电宝是该品牌公司旗下产品，后来直接漠视消息，已读不回，后续本人先后联系了内蒙古自治区包头市的12315以及12345热线*台，但是根据客服描述，此次事件不在管辖范围内，需要联系山东省济南市的消费者保护协会以及政务*台去受理案件，请尽快完成受理，处理此次案件。综上所述：本人要求在一日内处理完此次事件，要求退还99元，押金。
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本沟通客服态度挺差，归还了一直在计费，现在要求退费不给退
企业完结
处理结果
您好，您反馈还到借出的机柜，已为您核实，（图1图2：是您的订单信息 电宝ID，超期未还），（图3：是电宝变更记录，最后是您借出的，没有归还记录）（图4：是机柜所以电宝，黑色的是电宝ID，已圈出您可以核对下，借出机柜有4个电宝，没有您归还的），未归还的电宝无法退款处理，麻烦您核实下是否还到对的品牌，您后期找到后可直接联系商家客服，联系渠道:40******77。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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