梵森理发店拒线上退预付卡款
网友保保_aW6Q6aiX
已完结
本人在梵森理发店充值500元，从未消费，申请全额退款。商家设置障碍，强制要求本人必须亲自前往门店现场办理退款，拒绝线上转账退款。12315调解未能达成一致。本人客观无法前往门店，要求商家提供线上退款途径，原路返还充值全款。请市场监管部门督促商家处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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