广汽本田雅阁右前减震异响拒赔
网友保保_x1ZteXUu
已完结
本人名下广汽本田雅阁轿车，购车两年，车辆尚在整车三包质保期，车辆无事故碰撞、无底盘托底磕碰，按时正常保养。 车辆过减速带、右前减震出现咚咚撞击异响，故障一直存在。我多次到授权4S店进店报修检测，4S店把故障上报广汽本田厂家，厂家看视频驳回意见是需要走*面路段，厂家只口头判定不属于质量问题，拒绝三包免费更换右前减震总成，并且不出具盖章的书面拒赔检测报告。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，减震悬挂属于包修零部件，非人为造成的质量故障，厂家应当履行三包义务。厂家仅口头拒赔、不出书面依据，侵害消费者合法权益。 诉求： 1、要求广汽本田以及授权4S店履行三包义务，对右前减震异响开展专业检测，免费检修或更换右前减震总成。 2、如果判定不属于质量问题，请提供厂家盖章的书面拒赔检测报告。 3、请市场监管部门介入调解处理。
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