日淘酱物流滞留15天无更新
网友保保_rntYRGPE
已完结
本人通过微信小程序“日淘酱”下单海淘商品，运单号：CN13*****87JP。 包裹于8月12日显示离开日本境外出口互换局，截至今日已经15天物流完全没有更新，状态显示尚未抵达中国邮政。 小程序仅有机器人客服，转人工必须填写电子邮箱，本人没有邮箱，无法提交*台内部工单。已通过*投诉提交诉求，但暂未得到商家处理回复。 现要求商家联系日本邮政发起官方查件，核实包裹真实运输状态，请在小程序消息给我反馈查询结果。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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