同程旅行App借款通道消失及客服推诿
网友保保_45l8MwXz
已完结
本人在该软件上前期都有个借款通道，前期多次联系客服处理分期商城搭售问题一直说在方案制定中，后续这段时间再次通过同程旅行App查看居然连通道都进不去了，我怀疑对方故意规避责任，目前联系客服多次推诿说不是他们的不清楚不知道处理不了，客服只会复制话术每次都是这样，我都有前期沟通记录，再不处理我会依法追究
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
视若无睹，根本不联系处理
用户补充投诉
补充内容
同程就是不承认推脱责任，挂着同程的牌子就说不是一个公司不处理，给我的电话都是错的根本联系不到，况且我都是通过你们*台app操作的为什么就不处理各种推，我都有你们前期同程客服沟通记录还是不承认
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
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消费保投诉平台审核通过
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