格力空调安装漏氟致多次维修不制冷

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2026.5.13号在京东*台,格力京东自营旗舰店下单格力出品 晶弘空调 小凉神1.5匹,5.14号京东*台安排师傅上门送货安装,安装好由于当时天气不是很热,没有立即使用,后面天气热了使用发现空调不制冷,8.6在京东*台申请了故障维修,师傅上门发现空调漏氟,安装的时候就没有安装好,第一次维修完用了段时间发现还是不凉,不制冷,8.23又再次申请了售后换新,售后也安排了维修师傅上门检查,维修师傅检查维修后说这次一定没问题了,肯定凉快了,(因为师傅在家里试了半个多小时,确实比没有维修检测前凉快了点)以为这次是真的修好了就取消了换新申请,没想到过了两几天还是不制冷,8.25又再次申请了售后退货退款换新,这次京东延保给拒绝了申请,拒绝原因是安装损坏,继而又联系京东*台格力京东自营旗舰店,店铺不给处理。安装、延保、店铺一直在推来推去责任,一直拖,问题始终没有解决。我的诉求是,退货退款,或者换新。

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