亿新微店乱收运费、货不对版、售后不作为
网友保保_AEUMiagX
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众多消费者于该店购买高价杂志后支付22元高昂运费。 到货后,包装极其简陋无效,并且商家使用低价物流,不知高昂运费去向,且货品瑕疵极大。 对此,消费者提出售后需求,然而该商家客服消极回复,推卸责任,拒绝售后,甚至无视消费者消息,不予回复以拖延售后时间。 尤其,在许多消费者根据店家已要求销毁商品,等待补发后,客服便无下文,回避补发问题。 其次,该商家货品与宣传图有明显出入,并未事先告知消费者,造成了实际利益损失,对此商家搪塞敷衍,拒不认错。
