零跑汽车交车延期且底盘刮花拒退定金
网友保保_4AALGbEm
已完结
原定8月20日提车，但车底盘刮花了，无法正常提新车，后续沟通需要等排产，时间无法确定，还很久，不满足一开始我们商量好的需要尽快提现车的要求，即要求退还定金，取消这单，但是4s店店长不同意，甚至表示不可能退钱，车辆底盘问题并非消费者造成，但后续的一切却要求消费者承担，现在我们只诉求取消这单，退还定金
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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