京东拍拍二手虚假宣传Sound X5鎏金音箱
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本人在京东拍拍二手自营购买华为Sound X5鎏金音箱，订单商品标题标注为Sound X5鎏金，但商品详情主图故意使用旧款Sound X鎏金剧院版（带DEVIALET帝瓦雷标识）的产品图片。实际收到实物面板为“HUAWEI SOUND”标识，实物外观细节与主图展示商品不一致，对消费者造成误导。 诉求：1、全额退还货款；2、商品退回产生运费由被投诉方承担；3、依据《消费者权益保护法》第55条申请调解。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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